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水城县:用好跟踪督办 解决信访难题

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“满意满意,没想到我反映的问题这么快就得到解决,更没想到你们这么上心……”六盘水市水城县蟠龙镇营发村,水城县纪委县监委的干部正在开展回访工作,吴某有等村民拉住回访同志的手,感慨万千。

一案件的处理并非一帆风顺,还得从一封关于危房改造补助资金的信访举报说起......

2018年某天早上,吴某有等村民带着一份检举控告材料,来到水城县纪委县监委信访室,情绪十分激动。

“我们2010年申报的危房补助款没有得齐,到底是‘飞’到个地方去了

“来来来,各位老乡,别激动,坐下来喝口水,慢慢说!”信访室的老田一边热情地招呼吴某有等村民坐下,一边认真作好登记。

吴某有等村民情绪稍微平静后,老田耐心地倾听、悉心地引导,并承诺一定依规依纪依法处理,保障村民的合法权益不受损失。

详细登记、认真录入检举举报平台......及时上报室务会,老田一个环节也没落下。

“信访举报件中被反映人毛某某等三人系村干部,并有伪造冒领群众危改资金的嫌疑,这种啃食群众的蝇贪蚁腐,一定彻底核,以儆效尤!

“举报件中被反映人试图退危房改造补助资金,并以此要挟村民,前提条件是不能说出去,影响十分恶劣。”

“这条问题线索反映的问题发生在十八大之前,收到线索的时间却十九大之后,时间跨度长,中间的细节等较为复杂,我们必须搞清楚事情的来龙去脉,拿准第一手资料。

......

考虑到这起信访件存在群众反映强烈、问题复杂典型、涉及内容增多、重复访、时间久远等情况,水城县纪委县监委信访室及时召开研判会,提出集体会商处理意见后及时上报县纪委常委会,最终决定由县纪委县监委第四纪检监察室牵头,第三片区协作组对案件进行调查核实分管信访常委、联系片区领导督办

在县纪委监委具体指导下,督办人员及时跟进,听取汇报,审阅案卷,督促核查工作快速推进,毛某某等三人的问题逐渐浮出水面,最终得以清晰精准查实

“对这个结果,我非常满意!”

近期,水城县纪委县监委信访室老田等纪检监察干部对吴某有等群众开展回访时,才发生了开头的一幕。

“案件的办结,同样离不开信访群众的理解支持和全力配合。”水城县纪委县监委有关负责人介绍,工作中严格按照“分析研判、登记录入、移送转办、检查督办、办结反馈跟踪流程接受检举控告人的监督,确保检举控告“闭环管理”,有效推进信访问题的处置和解决

(水城县纪委监委  邓国胜)


    
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