[贵州省纪委监委网站]六盘水：完善信访工作机制 高质量推进信访举报工作

今年以来，六盘水市纪委监委聚焦主责主业，规范信访举报办理流程，完善信访工作机制，切实推进信访举报工作高质量发展。截至目前，全市各级纪检监察机关共受理信访举报1412件(次)。

聚焦重点，抓实跟踪督办。密切关注群众最关心最直接最现实的利益问题，主动推动解决群众反映强烈的突出问题，及时了解办理进度，督促承办部门联系答复举报人。对重点问题信访举报线索进行跟踪督办，负责到底，对涉及扶贫领域、涉黑涉恶“保护伞”等重点领域的重大、复杂问题，实行班子成员“带案走访”，切实解决问题，避免矛盾激化，有效防止问题堆积。对重复信访举报情况进行梳理，针对署名重复举报，着重分析研判重复举报原因，认真分析情况，并选取典型情况进行抽查核实。

科学梳理，精准分析归类。优化处理工作流程，对“贴牌件”“挂名件”等低效的举报件进行分流，在第一道工序落实纪法双施双守，从违纪和职务违法两方面对照摘录举报内容，为处置工作做好基础性工作。认真梳理违反政治纪律、政治规矩、违反中央八项规定精神、扶贫领域、涉黑涉恶、形式主义、官僚主义、茅台酒问题等重点问题线索，并建立专门台账，精准服务监督执纪工作。着力挖掘信访举报中有价值的信息，做好信访分析，发挥信访分析结果最大效用。

健全机制，规范处置程序。持续推进转职能、转方式、转作风，不断规范、提升信访举报工作。规范信访举报系统操作，明确操作员工作权限，形成相互监督制约机制，强化信访工作人员的责任感。规范信访举报工作各环节要求和标准，对重要的信访举报经呈报形成分流意见后，全部录入系统，并将拟办单规范存档，确保责任清、情况明、可追溯。建立档案管理制度，完善档案分类大纲及保管期限，将档案分成收文发文类、重要举报类、一般举报类、拟办单、廉政审查等类别，确保工作有序规范稳步推进。

(六盘水市纪委监委信访室)